On premise / Call Center / Marcador / Wombat Dialer

Con Wombat Dialer
genere llamadas salientes

de forma masiva y maximice
la productividad de su Call Center.

Gracias a este marcador predictivo de última generación líder a nivel mundial.

Incluye todos los tipos de marcación: predictivo, progresivo, directo, inverso, de vista previa y manual. La solución es altamente escalable, multi-servidor, fácil de usar y funciona con su PBX Asterisk existente .

Somos distribuidores autorizados

Más ventas,
Menos tiempo,
SÓLO MARQUE.

Administre fácilmente las campañas, aumente la productividad de los agentes y mejore su Call Center con funciones de recuperación de colas, opciones de reenvío de llamadas y diferentes modos de marcado, entre otras.

Es ideal para…

Programar campañas de telemarketing
y ventas eliminando los tiempos ociosos.

Encuestas telefónicas o recordatorios de citas con ajustes de IVR y sistema de seguimiento.

Realizar múltiples conferencias de voz.

Mantener al día su cartera, enviando recordatorios de recaudo pregrabados.

Beneficios

de un Call Center con marcación predictiva

Puede trabajar con listas de contactos predefinidas o puede integrarlas dinámicamente vía AP

Permite compartir la carga con uno o más servidores PBX.

Tiene una lógica muy flexible para la reprogramación de llamadas perdidas o no completadas.

Ha sido diseñado y programado para utilizarse con su IPPBX Asterisk actual sin necesidad de utilizar servidores o líneas adicionales.

Las llamadas se pueden hacer indistintamente sobre VoIP o a través de la red telefónica pública y enlaces convencionales.

Integrable con sistemas de monitoreo en tiempo real como Queuemetrics.

Usos/funcionalidades

QUE LE FASCINARÁN

Telecasting

Envía un mensaje pre-grabado a un conjunto de receptores.

El mensaje se puede personalizar fácilmente por tener PBX y gracias a sus variables configurables, entre los usos pueden ser por ejemplo los saldos en cuenta corriente, las interrupciones del servicio planificadas, final de los períodos de suscripción actual.

• Trabaja con su PBX existente.
• Sistemas de alerta automáticos.
• Cancelaciones de eventos.
• Servicios de verificación de números.

Telemarketing

Envía un mensaje grabado a una lista de contactos, con la opción para ser contactados por un operador si se muestra interesado. Se puede establecer un tiempo de duración máxima de llamadas, cuando sea necesario.

• Establecer recordatorios de citas y cancelaciones.
• Realizar seguimiento a suscripciones, renovaciones y vencimientos.
• Brindar ofertas de productos
• Hacer seguimiento a deudas y recolección.

Conferencias
de voz

Alguna vez ha intentado establecer una llamada de conferencia con muchos asistentes?. Con Wombat Dialer conectelos a todos en paralelo simplemente con un clic.

• Realice conferencias telefónicas con múltiples usuarios a la vez sin desperdiciar tiempo llamándolos uno a uno.
• Los participantes pueden tener distintos niveles de acceso.

Encuestas
Telefónicas

Conecte a un grupo de receptores y ofrézcale diferentes opciones de respuesta IVR. WombatDialer realiza un seguimiento de las opciones seleccionadas y los reenvía a su sistema de rastreo.

• Servicio automatizado para encuestas de satisfacción.
• Realice seguimiento y evalúe la calidad de sus servicios.
• Visualización inmediata de resultados.

¿Desea saber más?

Escribanos ahora y reciba una consulta gratuita con uno de nuestros especialistas, estamos atentos a resolver sus inquietudes y ofrecerle soluciones integrales que ayuden a mejorar su negocio.

Productos complementarios le ayudan a mejorar la productividad

IPPBX Asterisk ON PREMISE

6 años de experiencia e ingenieros certificados en Asterisk-Digium.
Soluciones de alta disponibilidad, desarrollos e integraciones API con plataformas de terceros (CRM, ERP, BI).
Soporte preventivo con sensores Monitor Aló para detectar incidencias y brindar

Métricas QueueMetrics ON PREMISE

Incremente el rendimiento y productividad de sus campañas en tiempo real por medio de métricas personalizadas.
Disfrute de un potente módulo de reportes con más de 150 métricas.
Supervise de forma eficaz la productividad de sus agentes y colas en tiempo real
Audite la calidad de sus llamadas y mida los SLA's de su operación.
Arme su dashboard a la medida y reciba de forma automática sus reportes personalizados.

Soporte Aló

Contamos con más de 16 años experiencia
Asesoría especializada con ingenieros certificados
Disponibilididad los 365 días del año
Respaldo para clientes VIP en todo momento

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